Basit gözükse bile, bisiklete binmek veya yüzmek gibi, iletişimin de öğrenilmesi gerek...

Anlatıyoruz, anlamıyorlar.... Neden acaba?

İletişim kavramı, söz, ses, yazı, vücüt dili, şekil, sessizlik, hepsini içinde barındırIyor.

Düşünün ki, insanlar birbirinden farklı, herbiri başka tarz ile anlatıyor, başka tarz ile anlıyor. Kimin, neyi, nasıl anladığını nereden bileceğiz, hele bugünün hız ortamında bunu yapacak zamanımız bile yok iken.

Tek bir çaremiz var, o da insan doğasını anlamak, hepimizin sosyal hayvan olduğunun bilincinde olmak, karşı tarafa verdiğimiz mesajların yerine gidip gitmediğini hızla gözlemlemek, ve buna göre bir sonraki davranışımızı belirlemek.

Çalışmalarımızda insan doğasını ve insan davranışını merkez almaktayız. Uygulamalarımız rol oyunları ağırlıklı olup, farklı iletişim tarzlarını ve farklı kişilik tiplerini incelemek ve anlamak üzerine kuruludur.

Konu Başlıkları:

• İletişim tarzımızın analizi
•  İletişim kazalarını önleyebilmek
•  İletişimde sorumluluk alma ve vermek
•  Anlamak ve sorun çözmek için dinlemek
• Anladığını test edebilmek için soru sorabilmek
•  Karşıdakini empatiyle kabul edebilmek
•  Karşı tarafın rahatsızlığını anlayabilmek
•  Rahatsızlığını karşı tarafa anlatabilmek
•  İstek ve beklentileri etkili ifade edebilmek
•  Kızgınlığı ifade edebilmek
•  Karşıdan gelen kızgınlıkla baş edebilmek geri bildirim alıp verebilmek
• Geri bildirimlerden yararlanabilmek eleştiri alıp verebilmek

•  Gerektiğinde “hayır” diyebilmek

Etiketler

Amaç: Takım arkadaşları, iç ve dış müşteriler arasında iletişimi güçlendirmek.

Yetkinlikler: İletişim, müşteri odaklılık, takım çalışması odaklılık, insan kaynakları odaklılık.

Katılımcı Sayısı: 25-30 kişi

Hedef Kitle: Tüm Ekipler

Süre: 8 saat x 2 gün

Metod: Indoor

Lokasyon/Parkur: Türkiye